乐视手机维修指南：快速查找、查询、预约与跟踪

　　乐视手机维修指南：快速查找、查询、预约与跟踪

　　1. 在线查询维修点

　　? 访问乐视官方网站（www.letv.com）

　　? 进入“售后服务”页面

　　? 选择“维修预约”

　　? 输入您的省份、城市和手机型号

　　? 选择您要维修的维修点

　　2. 电话预约维修

　　? 拨打乐视官方客服热线：400-177-0068

　　? 选择“人工服务”

　　? 向客服人员提供您的手机型号和需要维修的问题

　　? 客服人员将为您预约最近的维修点

　　3. 微信预约维修

　　? 关注乐视官方微信公众号（LetvMobile）

　　? 点击菜单栏中的“售后服务”

　　? 选择“维修预约”

　　? 输入您的手机号码和验证码

　　? 选择您要维修的维修点

　　4. 上门维修（部分城市支持）

　　? 您还可以在部分城市预约上门维修服务

　　? 在乐视官方网站或微信公众号上预约后，维修人员将在指定时间上门服务

　　5. 查询维修进度

　　? 在线查询：

　　 ? 访问乐视官方网站（www.letv.com）

　　 ? 进入“售后服务”页面

　　 ? 选择“维修查询”

　　 ? 输入您的手机号码或订单号

　　? 电话查询：

　　 ? 拨打乐视官方客服热线：400-177-0068

　　 ? 选择“人工服务”

　　 ? 向客服人员提供您的手机号码或订单号

　　? 微信查询：

　　 ? 关注乐视官方微信公众号（LetvMobile）

　　 ? 点击菜单栏中的“售后服务”

　　 ? 选择“维修进度查询”

　　 ? 输入您的手机号码或订单号

　　6. 维修费用

　　? 维修费用根据手机型号和维修项目而异

　　? 您可以在乐视官方网站或微信公众号上查询维修价格表

　　? 如果您的手机在保修期内，大部分维修项目可以免费维修

　　7. 维修时间

　　? 维修时间通常需要1-3个工作日

　　? 具体维修时间根据维修项目和维修点的繁忙程度而异

　　? 维修点会提前通知您维修完成时间

　　8. 维修注意事项

　　? 维修前请备份好手机数据

　　? 维修时请携带手机、充电器和发票或购买凭证

　　? 仅在乐视官方授权维修点进行维修，以确保维修质量和保修权益

　　维修神器指南：乐视手机问题一站式解决

　　1. 前言

　　乐视手机以其超高性价比和创新功能著称，深受广大用户的喜爱。然而，如果你不幸遇到乐视手机出现故障，也不必惊慌失措。本文将为你提供详细的查询维修指南，帮你轻松搞定问题。

　　2. 查询维修状态

　　1. 登录乐视官方网站：https://www.letv.com/

　　2. 点击页面右上角的“售后服务”->“维修查询”

　　3. 输入你的乐视手机序列号和验证码，即可查询维修状态

　　3. 申请维修

　　如果你需要维修乐视手机，可以通过以下3种方式申请：

　　1. 在线申请：

　　 前往乐视官方服务中心（https://www.letv.com/service-point）

　　 选择“创建工单”

　　 输入你的个人信息、手机信息和故障描述

　　 提交后，你会收到工单号，用于跟踪维修进度

　　2. 电话申请：

　　 拨打乐视官方服务热线：400-887-8800

　　 根据语音提示选择“维修服务”

　　 提供你的手机信息和故障描述

　　 客服人员会为你创建工单并提供物流单号

　　3. 线下申请：

　　 前往乐视官方服务中心

　　 与工作人员说明你的问题并提供手机

　　 工作人员会为你创建工单并提供维修凭证

　　4. 维修流程

　　1. 物流寄送：

　　 你可以通过快递或邮寄的方式将手机寄送到指定的服务中心。

　　 请务必在包装中附上维修凭证或工单号。

　　2. 检查维修：

　　 服务中心收到手机后，会对其进行故障诊断和维修。

　　 维修完成后，会通知你取机或寄回手机。

　　3. 取机或寄回：

　　 你可以前往服务中心取机，或通过快递或邮寄方式接收维修后的手机。

　　 请携带维修凭证或工单号取机。

　　5. 维修费用

　　乐视手机的维修费用根据故障类型和维修方式有所不同。具体费用可通过以下方式查询：

　　1. 在线查询：

　　 前往乐视官方服务中心（https://www.letv.com/service-point）

　　 点击“常见问题”->“维修服务”->“维修费用”

　　 输入你的手机型号和故障描述，即可查询维修费用

　　2. 电话查询：

　　 拨打乐视官方服务热线：400-887-8800

　　 根据语音提示选择“维修服务”

　　 提供你的手机信息和故障描述

　　 客服人员会为你查询维修费用

　　6. 维修后注意事项

　　1. 保修政策：

　　 乐视手机的维修服务提供一定期限的保修。

　　 请保留维修凭证或工单号以备保修使用。

　　2. 数据备份：

　　 在送修前，请务必备份好你的手机数据。

　　 乐视服务中心不对数据丢失负责。

　　3. 原装配件：

　　 乐视手机维修只使用原装配件。

　　 使用非原装配件可能会影响手机性能或保修。

　　7. 常见问题解答

　　1. 维修需要多长时间？

　　 维修时间因故障类型和维修方式而异，一般为1-10个工作日。

　　2. 维修后数据会丢失吗？

　　 乐视服务中心不对维修过程中的数据丢失负责。

　　 请在送修前做好数据备份。

　　3. 保修范围有哪些？

　　 保修范围仅限于维修服务本身。

　　 人为损坏、非正常使用等不在保修范围内。

　　4. 如何获得维修凭证？

　　 在线申请或电话申请维修时，系统会自动生成维修凭证。

　　 线下申请维修时，工作人员会为你提供维修凭证。

　　5. 如果维修后手机还是有问题怎么办？

　　 如果维修后手机仍然有问题，请及时与乐视官方服务中心联系。

　　 乐视将提供保修服务或进一步的维修。

　　 乐视手机维修查询指南：轻松解决您的手机问题

　　乐视手机，作为智能手机市场中颇具知名度的品牌，一直致力于为用户提供优质的产品和服务。然而，偶尔也无法避免手机出现各种故障或损坏的情况。针对这种情况，乐视提供了便捷的维修查询服务，让用户可以轻松在线查询维修状态和进度。

　　1. 在线查询维修状态

　　 访问乐视官方网站：www.letv.com

　　 点击页面顶部的“服务”菜单

　　 选择“维修查询”选项

　　2. 填写查询信息

　　 在“查询维修”页面，填写以下信息：

　　 维修单号

　　 手机串号（IMEI/MEID）

　　 点击“查询”按钮

　　3. 查看维修状态

　　 如果信息填写无误，系统将显示您的手机维修状态。

　　 状态可能包括：维修中、已完成、已寄回等。

　　4. 查询维修进度

　　 如果您的手机处于维修中，您可以点击“维修进度查询”按钮。

　　 系统将显示维修的具体进展情况，包括维修人员信息和维修步骤。

　　5. 注意事项

　　 维修单号可以在乐视服务中心或官方售后人员处获取。

　　 手机串号可以通过以下方式获取：

　　 拨打 06

　　 查看手机设置中的“关于手机”信息

　　 如果您在查询时遇到任何问题，请拨打乐视客服热线寻求帮助。

　　6. 乐视官方售后服务

　　乐视为用户提供全国范围的官方售后服务，遍布各大城市和地区。您可以在乐视官网或服务中心查询就近的服务网点。售后服务包括：

　　 手机维修

　　 配件更换

　　 系统升级

　　 软件优化

　　7. 常见维修问题

　　 开机黑屏：可能是电池没电、充电器故障或主板损坏。

　　 无法充电：可能是充电器损坏、充电口松动或电池故障。

　　 死机重启：可能是系统软件故障、硬件故障或电池续航不足。

　　 屏幕碎裂：需要更换屏幕总成。

　　 拍照模糊：可能是摄像头硬件故障或镜头脏污。

　　8. 温馨提示

　　 保留好您的维修凭证，以便后续查询和维权。

　　 如果您对维修结果不满意，可以向乐视客服提出申诉。

　　 定期备份手机数据，以防止维修过程中数据丢失。

　　通过乐视提供的维修查询服务，您可以轻松了解手机维修状态和进度，让手机问题得到及时解决。乐视致力于为用户提供优质的服务体验，让您享受智能手机带来的便利和乐趣。